Liefertermine AIGLE
AIGLE hat zwei gravierende Änderungen vorgenommen: Zum einem wird die Warenverfügbarkeiten unserer Bestellungen nicht mehr zu einer bestimmten Kalenderwoche bestätigt, sondern nur noch vage zum Anfang oder zum Ende eines Monats. Zum anderen werden unsere Aufträge gesammelt verschickt, um Porto zu sparen.
Für Sie heißt das, dass wir Ihnen keine konkreten Liefertermine mehr nennen können. Obwohl ein Artikel aktuell verfügbar ist, kann der Versand noch dauern, bis sich genügend Pakete angesammelt haben.
Zu berücksichtigen sind dabei noch die üblichen Verzögerungen wie Ferien, Feiertage, Weihnachtsgeschäft, Krankheit etc..
Ich möchte an dieser Stelle eine E-Mail vom 25.09.07 der für mich zuständigen AIGLE-Mitarbeiterin (neudeutsch Area Manager Germany) zitieren:
Hallo Herr Grewe,
in der Branche üblich wird ein Monat genannt +12 Tage. Bei Vororders bewegen sich die bestätigten Lieferzeiträume gerne einmal über 3 Monate + 12 Tage.
Ich finde das AIGLE System wirklich recht genau, auch wenn sich eine Auslieferung mal verspätet.
Ich verstehe, dass das bei Ihnen zu Schwierigkeiten führen kann, wenn Sie Bestellungen vorliegen haben und mit der Ware rechnen. Ohne Frage.
Dennoch, gerade was Lieferterminbestätigungen bei Gummistiefeln und der tatsächliche Liefertermin betrifft, liegen wir sehr gut im Rahmen.
Es kann immer mal zu Verzögerungen kommen, aber das ist doch eher selten.
